Sobre esta política
Esta política apresenta informações sobre o tratamento de dados relacionado ao site drmarcoslemos.com.br, que divulga a atuação profissional do Dr. Marcos Lemos, CRM-RJ 52.103306-9, RQE 28524 e RQE 34032, e seus canais de atendimento.
A operação do consultório é de responsabilidade de Lemos e Belarmino Serviços Médicos LTDA, nome fantasia LB Serviços Médicos.
Dados de navegação e contato
Durante a navegação, serviços de hospedagem, segurança e medição podem tratar endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interações com os botões do site.
Ao abrir o WhatsApp, o visitante passa a utilizar uma plataforma externa. Nome, telefone e informações enviados na conversa podem ser acessados pela equipe responsável pelo atendimento para responder à solicitação e organizar o agendamento.
Não há formulário de captação de contatos neste site. O atendimento por WhatsApp é realizado pela secretaria, e as mensagens enviadas para contato.drmarcoslemos@gmail.com são recebidas pelo Dr. Marcos Lemos.
Evite enviar exames, fotografias clínicas ou outras informações sensíveis sem orientação da equipe. Informações necessárias ao atendimento médico devem ser encaminhadas pelo canal indicado para essa finalidade.
Finalidades e serviços utilizados
Os dados podem ser tratados para viabilizar o funcionamento e a segurança do site, responder contatos, organizar solicitações de agendamento e avaliar o desempenho das páginas e dos anúncios.
Quando um agendamento solicitado não é concluído, a secretaria pode realizar uma ou duas tentativas de contato para verificar se a pessoa deseja prosseguir. Caso não tenha interesse, poderá informar à equipe que não deseja novas tentativas relacionadas à solicitação.
O site utiliza WordPress e hospedagem Hostinger, recursos do Google para gerenciamento de tags e medição de campanhas, fontes externas e avaliações públicas exibidas por meio do Trustindex. Esses recursos e os links para WhatsApp podem envolver o tratamento de dados por terceiros, conforme suas políticas e as configurações aplicáveis.
Cliques em botões de contato podem ser registrados como interações de campanha. Um clique não confirma a realização de consulta e não constitui diagnóstico médico.
Cookies e preferências
Cookies e tecnologias semelhantes podem ser empregados para funções técnicas, segurança, medição e publicidade. Você também pode consultar e remover cookies nas configurações do navegador. A remoção pode afetar algumas funcionalidades e não apaga automaticamente dados já tratados por serviços externos.
Compartilhamento e conservação
O atendimento pode envolver acesso pela equipe e por prestadores de serviços necessários à operação, além de compartilhamentos exigidos por obrigação legal.
Os dados de contato são conservados pelo período necessário para responder à solicitação e organizar o agendamento. Quando não há continuidade do atendimento, a conservação deve se limitar aos dados ainda necessários para uma finalidade legítima ou obrigação aplicável. Solicitações de exclusão são analisadas considerando essas condições. Você pode solicitar a análise da exclusão de seus dados pelo email contato.drmarcoslemos@gmail.com.
Essa regra não se confunde com a guarda de prontuários, documentos fiscais ou outros registros sujeitos a obrigações próprias de conservação. A exclusão nos canais administrados pelo consultório não apaga automaticamente as cópias mantidas pelo próprio titular ou pelas plataformas externas, conforme suas políticas.
Seus direitos e contato
Para solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, confirmação de tratamento, acesso, correção ou outras providências previstas na legislação, entre em contato pelo email contato.drmarcoslemos@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 99821-4512. Poderá ser necessária a confirmação de identidade para proteger seus dados. Solicitações de exclusão serão analisadas considerando as obrigações legais de conservação aplicáveis.
Esta política poderá ser revisada para refletir alterações no site e em seus serviços. A data da última atualização será informada nesta página.